El Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) del Ministerio de Relaciones Exteriores realizó, el 23 de septiembre de 2026, su sexta sesión ordinaria, instancia que permitió abordar materias relacionadas con diplomacia científica, atención ciudadana y participación de la sociedad civil en el quehacer institucional.
La sesión contó con la participación de la Embajadora Andrea Droppelmann, Directora de la División de Ciencia, Energía, Educación, Innovación y Astronomía (DECYTI), quien presentó al Consejo las principales líneas de trabajo de la División y su rol en la promoción de la inserción internacional de Chile en materias de ciencia, tecnología, innovación, energía y educación.
Durante su presentación, la Embajadora Droppelmann explicó el alcance de la diplomacia científica y el rol articulador que desarrolla DECYTI entre el ecosistema nacional de ciencia, tecnología e innovación y sus contrapartes internacionales. En este ámbito, destacó el trabajo conjunto con instituciones nacionales como el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación y la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID), así como los vínculos de Chile con países de referencia en materias de inteligencia artificial, biotecnología e innovación.
Asimismo, se abordaron las oportunidades de cooperación internacional en ámbitos como energías renovables, transición energética, hidrógeno verde, movilidad académica, astronomía y tecnologías emergentes. En materia astronómica, se destacó la realización en Santiago de la Asamblea General de la Unión Astronómica Internacional en 2030, mientras que, en el ámbito científico-tecnológico, se informó sobre las oportunidades que representa la incorporación de Chile como miembro asociado del CERN.
Posteriormente, representantes de la División de Atención Ciudadana y Transparencia (DIACYT) presentaron los avances en la implementación del Plan Trienal de la Política de Calidad de Atención Ciudadana y el proceso de actualización de dicha política.
Entre las iniciativas desarrolladas durante 2026 se encuentran la caracterización de usuarios presenciales, la aplicación de encuestas de satisfacción, la capacitación de funcionarios y funcionarias en un modelo estandarizado de atención y el fortalecimiento de la reportabilidad y trazabilidad de los procesos de legalización y apostilla.
En este contexto, se presentó también el piloto de firma electrónica avanzada para actos consulares y los avances en materia de trazabilidad digital. Los consejeros y consejeras participaron, además, en un ejercicio destinado a identificar los principales elementos asociados a una atención ciudadana de calidad y a priorizar ámbitos de mejora, entre ellos el portal web, el lenguaje claro y la inclusión, la infraestructura consular, la información previa al viaje y los canales de atención para emergencias.
El diálogo permitió recoger diversas propuestas del COSOC orientadas a fortalecer los mecanismos de participación y retroalimentación de usuarios, considerando tanto herramientas digitales como alternativas presenciales que permitan ampliar la participación de distintos grupos y comunidades.
Finalmente, durante la sesión se revisaron materias administrativas y se acordó realizar la próxima sesión ordinaria del COSOC el 21 de octubre de 2026. Entre los temas pendientes se encuentran la revisión del reglamento del Consejo y la definición de próximas instancias de trabajo, incluyendo la posibilidad de desarrollar una sesión temática sobre derechos humanos.
El Consejo de la Sociedad Civil constituye un espacio de participación, diálogo y colaboración entre el Ministerio de Relaciones Exteriores y representantes de la sociedad civil, contribuyendo a incorporar sus perspectivas en materias vinculadas al quehacer institucional.
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